风险监测中五成降噪耳机降噪量不足

       记者了解到，有的降噪耳机是通过耳塞或结构隔离外部噪音，也就是用堵的办法降低噪音，但是效果欠佳。而目前市场上还出现了一种主动降噪耳机，可以通过芯片处理外部噪音，是目前效果最好的降噪产品。

耳机销售人员：主动（降噪）是（靠）芯片，芯片带降噪（功能）就叫主动降噪。

记者：芯片带降噪，通过什么原理？

耳机销售人员：芯片带处理杂音的效果嘛，就是说过滤，直接把杂音过滤掉。

       记者同时对电商平台销售的耳机产品也进行了调查，发现在电商平台，“主动降噪”已经成了大多数耳机产品共同的卖点。“智能数字降噪”“多维降噪”，各种围绕降噪的宣传词语高频出现。但是面对令人眼花缭乱的耳机产品，消费者难以知晓其真正的降噪性能。日前，国家市场监督管理总局专门针对主动降噪耳机进行了风险监测。

       此次风险监测主要针对电商平台宣称为主动降噪的耳机产品，共涉及47家企业的60副耳机，其中25副是头戴式主动降噪耳机，35副是入耳式主动降噪耳机。耳机价格区间在199元到2950元，其中国内品牌耳机20副，国外品牌的主动降噪耳机40副。因为目前国内的标准只针对通用耳机，因而风险监测当中参考了欧盟及军用的相关标准，对最大声压级、主动降噪量、综合降噪量等项目进行了检测。

       测试人员模拟了车站、机场等场所的噪音环境，输送100分贝的总噪音量，然后打开测试耳机的主动降噪开关，检验主动降噪效果。记者看到，降噪曲线图显示，测试耳机开启主动降噪功能后，低频段的声音曲线与100分贝的噪音曲线几乎重合，也就是说，这款耳机即使打开了降噪功能，耳机低频部分的声音仍然是100分贝。

       国家广播电视产品质量监督检验中心工程师 赵静：我们看一下，这款耳机开启了主动降噪以后的曲线，在低频部分几乎和噪声曲线是重合的，几乎没有什么降噪，在数值上只（下降）了不到两个db。比如说在飞机上或者火车站这种比较嘈杂的场所，这种降噪效果就差一些，起不到降噪的效果。

       记者调查了解到，这款宣称具备主动降噪功能的耳机，其客服人员声称低频段可降低20分贝的噪音，但是实测表明降噪量还不到10分贝。测试工程师透露，当耳机的主动降噪量低于10分贝时，实际的降噪体验效果并不好。而在测试的所有60副耳机产品当中，主动降噪量低于10分贝的就多达30副，这其中还有部分产品主动降噪量低于5分贝，占比超过了10%，降噪能力严重不足。

       国家市场监管总局监督司安全评估处处长 李贺军：有较大比例的产品降噪量控制不足，识别外部噪声的精度也有一定的不足。同时，尽管最大声压级指标较为稳定，但仍需要提醒消费者，注意控制使用时间，以免造成听力的损伤。

       国家市场监管总局最终将风险监测的耳机产品定为中等风险，认为风险监测中五成的降噪耳机降噪量不足，可能会使消费者在噪杂环境中调高音量，而噪声声压级过高，可能存在一定的听力损伤风险。

部分产品无芯片降噪技术 误导消费者

       这次对降噪耳机的风险监测被定为中等风险，说明造成听力损伤的可能性大大增加，这样的产品肯定不是消费者所需要的。我们说到降噪耳机，其实就是指通过芯片有主动降噪性能的耳机。但是风险监测发现，部分产品要么不具备这样的技术高度，无法实现降噪效果；要么就是根本没有芯片降噪的技术，但还宣称是降噪耳机，误导消费者 。

       近几年，降噪耳机在国内得到迅速发展。目前，全国降噪耳机生产厂家已有300家左右，2019年国内降噪耳机产值达到将近214亿，同比增长了73.58%，占到了耳机行业总产值的30.9%。

但是记者注意到，降噪耳机的迅速发展，掩盖不了部分产品技术能力不足的事实。

       国家广播电视产品质量监督检验中心高级工程师 吴蔚华：发现部分降噪耳机的主动降噪能力不高。出现此类现象的主要原因是，产品在硬件设计及算法处理方面不足，不能准确识别并处理外部噪声，导致降噪耳机在消除外部噪声方面效果较差。左右耳降噪量差异大的主要原因，是由于左右耳机所使用的器件质量一致性较差造成的。

       技术能力不足，却也打着“降噪耳机”的名号吸引关注，这种降噪能力差的产品在市场上比比皆是。风险监测还发现，近4成宣称有降噪功能的产品，其实根本不支持主动降噪，存在严重的虚标问题。

       记者了解到，降噪耳机是近几年上市的新型电子产品，相关降噪性能方面的标准还是空白。但是市场监管部门首次的风险监测，已经暴露出降噪耳机水平距离消费者的要求还有很大差距，产品存在一定的安全风险。而市场上的部分所谓的降噪耳机，模糊降噪概念的做法也误导了广大消费者。相关机构呼吁，应尽快推动降噪耳机国家或行业标准的制订，规范产品研发设计，也通过标准标称、检测的手段，屏蔽掉那些标称降噪却无法实现的“伪降噪”产品。国家市场监管总局也将督促相关企业进行质量提升。

       国家市场监管总局监督司安全评估处处长 李贺军：一方面是向企业发放产品质量安全风险告知书，督促企业消除风险，切实保障消费者权益；另外一方面要引导企业调校降噪算法，提升产品降噪能力。

降噪耳机市场还需完善标准 加强监管

       降噪耳机本是为听力保护而生，但不少品牌却虚标降噪、伪降噪，欺骗消费者，反而可能加重我们的听力损伤。希望随着标准的完善和不断加强监管，降噪耳机能真正地消除噪音，而不是增加损伤。

       另外在这里，我们也提示大家，一定要注意保护听力。专家建议，所处环境当中噪音每增加3分贝，每天听音时间就要成倍缩短。比如在80分贝环境中，每天听音时间要控制在8小时之内，83分贝时每天听音就要控制在4小时，以此类推，以避免听力损伤。

       关注生活健康品质的我们，对耳机的要求也是非常高。声智智能健康耳机兼具主动降噪和通话降噪，深度混合降噪可以达到35dB，能有效降低外界噪音对听力的损伤。耳机具有三种智能降噪模式，消费者可根据自身所在的场景和需求进行自由切换，在保护听力的同时也能满足个性化需求。采用的CVC8.0高清通话降噪技术，其原理是通过耳机内置的降噪软件及麦克风，抑制多种类型的混响噪音，能清晰捕捉人声。通过此项技术，既能确保语音通话的清晰，也能避免高分贝通话对听力造成的损伤。